Polityka RODO

1. Cel polityki
Renlidor szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO/GDPR oraz polskimi przepisami prawa.

2. Zakres gromadzenia danych

• Dane kontaktowe: imię, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
• Informacje płatnicze: metoda płatności, historia transakcji
• Informacje o urządzeniu: przeglądarka, typ urządzenia, adres IP
• Dane dotyczące zachowania: odwiedzane strony, kliknięcia, preferencje zakupowe
• Pliki cookies i technologie śledzące

3. Cele przetwarzania danych

• Realizacja zamówień: przetwarzanie płatności, wysyłka produktów
• Obsługa klienta: pomoc w zwrotach i reklamacjach
• Ulepszanie serwisu: analiza zachowań użytkowników, optymalizacja funkcji
• Marketing: personalizowane rekomendacje (tylko za zgodą)
• Bezpieczeństwo: zapobieganie oszustwom, ochrona kont i płatności

4. Przechowywanie i zabezpieczenie danych

• Dane przechowywane tylko przez okres niezbędny
• Szyfrowanie i kontrola dostępu do systemów
• Regularne tworzenie kopii zapasowych

5. Prawa użytkownika

• Dostęp i wgląd w swoje dane
• Korekta nieścisłych lub przestarzałych informacji
• Usunięcie danych w zakresie dozwolonym przez prawo
• Ograniczenie przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Wycofanie zgody na marketing lub śledzenie
• Sprzeciw wobec przetwarzania danych

6. Współpraca z podmiotami trzecimi

• Udostępnianie danych firmom kurierskim, płatniczym i analitycznym
• Trzecie strony zobowiązane do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych
• Brak sprzedaży danych bez zgody użytkownika

7. Przekazywanie danych poza UE

• Gwarancja odpowiedniego poziomu ochrony danych w kraju docelowym
• Zastosowanie standardowych klauzul umownych UE i dodatkowych środków bezpieczeństwa

8. Pliki cookies i technologie śledzące

• Utrzymanie sesji, poprawa funkcjonalności strony i doświadczenia użytkownika
• Możliwość zarządzania plikami cookies przez przeglądarkę lub baner
• Rodzaje: funkcjonalne, analityczne, marketingowe (tylko za zgodą)

9. Naruszenia danych i reakcja

• Szybka ocena ryzyka w przypadku naruszenia danych
• Powiadomienie organu nadzorczego i użytkowników w ustawowym terminie
• Podjęcie działań naprawczych

10. Aktualizacja polityki
Polityka może ulegać zmianom ze względu na nowe przepisy, technologie lub procedury biznesowe. Aktualna wersja zawsze dostępna na stronie internetowej.

11. Kontakt

• Adres: 6821 W Forest Rd, Hyattsville, Maryland 20785, USA
• Telefon: +3 (478) 551-1494
• E-mail: service@renlidor.com
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:00, 14:30–18:00 (CET)