Polityka serwisowa

1. Cel i zakres stosowania
Renlidor („my”) oferuje możliwość przeglądania i zakupu produktów online. Niniejsza polityka określa prawa i obowiązki użytkowników podczas korzystania ze strony i składania zamówień.

2. Rejestracja i bezpieczeństwo konta
Użytkownicy muszą podawać prawdziwe informacje i odpowiednio chronić swoje konto. Wszystkie działania na koncie są odpowiedzialnością jego właściciela.

3. Informacje o produktach i ceny
Stale aktualizujemy opisy produktów, stany magazynowe i ceny, jednak ze względu na zmiany w magazynie lub czynniki techniczne mogą wystąpić niewielkie różnice.

4. Proces składania zamówień i płatności
Zamówienia są przetwarzane dopiero po dokonaniu płatności. System automatycznie wysyła potwierdzenie zamówienia i przekazuje je do realizacji.

5. Wysyłka i dostawa
Przygotowanie i wysyłka zamówień zwykle zajmuje 1–3 dni robocze, a pakowanie jest bezpieczne i staranne.

• Zamówienia poniżej 378 PLN: koszt wysyłki 38 PLN
• Zamówienia równe lub powyżej 378 PLN: wysyłka darmowa

Szczegóły: zobacz Polityka wysyłki

6. Anulowanie zamówień
Użytkownik może anulować zamówienie przed wysyłką, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia należy skorzystać z procedury zwrotu.

Szczegóły: zobacz Polityka anulowania zamówień

7. Zwroty i wymiana
Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od otrzymania bez podawania przyczyny. Towar powinien być w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Wnioski są zwykle realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Szczegóły: zobacz Polityka zwrotów i wymiany

8. Zwrot płatności
Po zatwierdzeniu zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.

9. Prawo i rozstrzyganie sporów
Niniejsza polityka podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub zakupu produktów będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i informowania użytkowników o istotnych aktualizacjach.

10. Ochrona prywatności
Dane użytkowników są chronione zgodnie z RODO. Użytkownicy mają prawo dostępu, poprawiania lub usunięcia swoich danych. Dbamy o bezpieczeństwo danych na każdym etapie procesu zakupowego.

Szczegóły: zobacz Polityka prywatności

11. Własność intelektualna
Wszystkie treści, obrazy, grafiki i teksty na stronie należą do Renlidor. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody jest zabronione.

12. Ograniczenie odpowiedzialności
W granicach prawa nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub szczególne wynikające z korzystania ze strony lub produktów.

13. Aktualizacja polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany obowiązują od momentu publikacji.

14. Kontakt
Adres: 6821 W Forest Rd, Hyattsville, Maryland 20785, Stany Zjednoczone
Telefon: +3 (478) 551-1494
E-mail: service@renlidor.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–12:00